Skal dit laserprodukt serviceres eller kalibreres?

Hos Tajima Trading har vi vores egen certificeret tekniker, som er uddannet i servicering og kalibrering af bl.a. Leicas laserprodukter.

Vi både reparerer, servicerer og kalibrerer dit produkt, og på serviceværkstedet bliver alle indsendte produkter håndteret med stor ekspertise.

Kontakt Casper på servicetelefonen +45 22 55 78 30 eller send ham en mail på service@tajima.dk. Oftest får du en afklaring i telefonen på, om det kan svare sig at sende laseren ind til service - om den i det hele taget kan repareres - og i givet fald, hvilken udgift og tidshorisont, du skal forvente.

For at vi kan hjælpe dig bedst muligt, skal du udfylde en formular (som beskrevet nedenfor), som du efterfølgende skal printe og sende med i pakken.

Sørg for at dit produkt er forsvarligt pakket ind, så der ikke sker (yderligere) skade på dit produkt, inden vi får det mellem hænderne.

Bemærk at al fakturering går gennem din lokale forhandler.

SÅDAN GØR DU:

Trin 1

Kontakt vores serviceafdeling

Start med at kontakte Casper fra vores serviceafdeling på servicetelefonen: +45 22 55 78 30 eller send ham en mail på service@tajima.dk for at få en afklaring på, om det kan betale sig at sende dit produkt ind til service.

Trin 2

Hent, udfyld og print formular til service / kalibrering

For at vi kan hjælpe dig bedst muligt, skal du downloade og udfylde formularen, du tilgår gennem knappen i dette trin. Denne formular skal du efterfølgende printe og lægge i pakken sammen med dit produkt.

OBS: Der skal udfyldes, gemmes og printes én formular pr. servicesag/produkt.

Gem, udfyld og print formularen her

Trin 3

Pak og send din pakke - mærk den "service"

Sørg for at dit produkt er pakket forsvarligt ind, så der ikke sker (yderligere) skade under transporten, inden vi får produktet mellem hænderne.

Husk at udfylde og vedlægge formularen i din pakke.

Skal dit laserprodukt serviceres eller kalibreres? Se vores guide nedenfor.

Hos Tajima Trading har vi vores egen certificeret tekniker, som er uddannet i servicering og kalibrering af bl.a. Leicas laserprodukter.

Vi både reparerer, servicerer og kalibrerer dit produkt, og på serviceværkstedet bliver alle indsendte produkter håndteret med stor ekspertise.

Bemærk at al fakturering går gennem din lokale forhandler.

1. Kontakt vores serviceafdeling

Start med at kontakte Casper fra vores serviceafdeling på servicetelefonen: +45 22 55 78 30 eller send ham en mail på service@tajima.dk for at få en afklaring på, om det kan betale sig at sende dit produkt ind til service.

2. Udfyld formular

For at vi kan hjælpe dig bedst muligt, skal du downloade og udfylde formularen, du tilgår gennem knappen nedenfor. Denne formular skal du efterfølgende printe og lægge i pakken sammen med dit produkt.

OBS: Der skal udfyldes, gemmes og printes én formular pr. servicesag/produkt.

Download og udfyld formularen her

3. Pak og send din pakke - mærk den "service"

Q&A - Måske er svaret her på dit spørgsmål

Q&A - Måske er svaret her på dit spørgsmål

Får jeg en servicerapport med ved kalibrering?

Alle de lasere vi kalibrerer og/eller servicerer her i huset, får et Tajima certifikat sendt med retur. Derudover kan vi udstede officielle Leica certifikater til Rugby 600 serien, 800 serien samt alle CLX modeller.

Hvilke lasere kalibrerer i?

Vi kalibrerer og servicerer streglasere, rørlasere samt andre produkter som nivelleringsinstrumenter og kabelsøgere fra Leica Geosystems. Endvidere har vi mulighed for at kalibrere andre laserinstrumenter fra andre producenter.

Hvor lang tid tager det?

Tiden fra vi modtager laseren, til vi får sendt et tilbud kan variere grundet perioder med ekstra travlhed. Forvent 30 minutters arbejde med at klarlægge eventuelle fejl i produktet, inden vi kontakter dig med svar på, om det kan lade sig gøre (eller svare sig) at servicere laseren. Hvis den kan laves, giver vi dig samtidig et tilbud på, hvad det vil koste.

Hvad koster det?

Når du indleverer en linjelaser eller rotationslaser, accepterer du et serviceeftersyn på 30 min. Vælger du at takke "Nej" til service og skrotter laseren her hos os, sender vi dig ikke en regning - vi vil genbruge dele af laseren for at mindske ressourcespild. Samtidig sørger vi for, at de forskellige dele fra instrumenterne bliver håndteret og skrottet på en korrekt og forsvarlig måde. Vælger du at få den defekte laser retur, sender vi dig en regning på brugt arbejdstid, der dækker den halve times serviceeftersyn samt håndtering ifm. returnering.

Hvordan betaler jeg?

Al fakturering SKAL gå gennem din "normale" forhandler.